[Gfoss] [software][generale] Contribuire al miglioramento del software GFOSS.

[Amedeo Fadini]

Salve a tutti,

a partire da questa[0] discussione (relativa a un bug di QGIS risolto nella
versione 2.14)
direi che fra le righe è emerso il desiderio di alcuni utenti di
contribuire a risolvere i bug del software che utilizziamo e al tempo
stesso la difficoltà di relazionarsi con i numerosi strumenti utilizzati
per segnalare i bug.

Come riportava Paolo Cavallini nella lista qgis-it la soluzione è una sola:
formare gli utenti, renderli consapevoli del fatto che dedicando anche poco
tempo (o una piccola cifra) possono contribuire non poco a migliorare la
qualità del software. Anche il mio parere è che in ogni corso relativo a
software GFOSS dovrebbe essere affrontata la tematica di come inviare una
segnalazione. Commenti? Esperienze? Proposte?

Penso che per alcuni progetti si potrebbe organizzare qualche webcast o
videotutorial in cui spiegare la procedura...  qualcuno di quelli bravi coi
tutorial si candida?

Come spesso è accaduto il punto di partenza può essere questa mailing list
o la mailing list utenti, dalle risposte della comunità si può in breve
capire se ci si trova di fronte a un errore di impostazione dovuto alla
propria inesperienza o a un difetto del software.

Il passo successivo è aprire un ticket e/o relazionarsi con gli
sviluppatori. Può mettere in soggezione trovarsi a interloquire con persone
più esperte di noi che parlano un altra lingua, ma l'esperienza insegna che
se siamo pazienti ed educati nell'esporre il nostro problema verremo sempre
ascoltati con attenzione, inoltre conosceremo persone fantastiche....
Chiedo agli sviluppatori che ci seguono di raccontarci qualcosa in più su
come vorrebebro il rapporto con gli utenti

La mia impressione è che sia importante anche il lavoro di testing sui bug
aperti: mi pare di capire che per gli sviluppatori è importante sapere se
un problema si verifica ancora, specie se la causa è ignota. Scorrere la
lista delle segnalazioni aperte e aggiungere un proprio commento se si è
riusciti o meno a riprodurre il problema può essere molto utile.

Con una piccola ricerca su google ho redatto un piccolo elenco delle pagine
con le istruzioni di bug report per alcuni dei progetti GFOSS che mi sono
venuti in mente (senza nessun ordine particolare) invito tutti ad allungare
l'elenco per i progetti che conoscete/usate e in particolare in questo
thread vorrei raccogliere le vostre esperienze:
Conoscevate già queste pagine? L'inglese è un problema? Il meccanismo è
chiaro?

https://grass.osgeo.org/development/bug-tracking/
https://hub.qgis.org/wiki/17/Bugreports
http://www.openjump.org/support.html
http://geoserver.org/comm/
http://docs.geonode.org/en/master/organizational/contribute/
http://www.mapserver.org/development/bugs.html
http://gvsigce.sourceforge.net/wiki/index.php/How_to_report_bugs
https://www.sqlite.org/src/wiki?name=Bug+Reports
https://trac.osgeo.org/postgis/
https://marble.kde.org/support.php
https://github.com/geopaparazzi/geopaparazzi/issues

e una interessante guida generale in italiano:

http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs-it.html


A voi la parola!

Amefad

[0] http://thread.gmane.org/gmane.comp.gis.gfoss.italian/21532
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URL: <http://lists.gfoss.it/pipermail/gfoss/attachments/20160302/a9f4daef/attachment.html>