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<BODY bgColor=#ffffff>
<font size="2"><b>On Fri, 28 Jan 2011 01:20:28 +0100, Andrea Peri wrote</b>
<br />> Startup: utente che sta usando un software gfoss.
<br />>
Causa: scopre che una certa operazione non si puo' fare.
<br />>
Reazione: con sconcerto tenderà a rinunciare ipotizzando che sia tutto tempo
perso.
<br />>
<br />
<br />Andrea,
<br />
<br />hai sollevato uno spunto di riflessione
<br />sicuramente stimolante.
<br />io personalmente però terrei in considerazione
<br />anche un altro paio di ulteriori fattori:
<br />
<br />a) per loro natura gli esseri umani sono
<br />conservatori (e anche pigri).
<br />una volta che hanno acquisito un determinato
<br />modus operandi tendono a cristallizzarsi,
<br />e quindi vivranno qualsiasi stravolgimento
<br />dello scenario in termini critici e negativi.
<br />
<br />b) molti utilizzatori hanno una consapevolezza
<br />assai modesta di cosa sia veramente il sw;
<br />ergo tendono ad applicare approcci meccanici,
<br />stereotipati e ripetitivi.
<br />chiaro che se a questi qua gli sposti un
<br />semplice bottone poi scoppiano i drammi ...
<br />
<br />c) spesso usare "il meglio del meglio"
<br />(ossia la soluzione più costosa) viene
<br />usato come comodo alibi per camuffare
<br />la propria incompetenza ed i propri limiti.
<br />"non sono io che non sono capace, vuol
<br />proprio dire che col computer non si
<br />può fare assolutamente".
<br />
<br />d) infine c'è lo "spirito del branco":
<br />se tutti quanti usano XXXX, perchè mai
<br />io dovrei assumermi il rischio e la fatica
<br />di imparare ad usare qualcosa di diverso ?
<br />
<br />insomma, i fattori di resistenza al cambiamento
<br />sono svariati. e non tutti necessariamente
<br />legati all'introduzione del sw libero come
<br />rimpiazzo di quello proprietario.
<br />
<br />potrei citarti un sacco di casi in cui
<br />problemi identici sono nati sostituendo un sw
<br />proprietario con un altro sw proprietario:
<br />si finiva sempre con lo scoprire che "il programma
<br />vecchio funzionava molto meglio, questo nuovo fa
<br />proprio schifo".
<br />
<br />ciao Sandro
<br />
</font>
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